當(dāng)今的美國(guó),傳統(tǒng)菜單模式正在被逐漸顛覆,新的菜單類別不斷涌現(xiàn),甚至連菜單語(yǔ)言都在發(fā)生變化。對(duì)此,餐廳經(jīng)營(yíng)者往往感覺無(wú)所適從,不知該從何做起。其實(shí),菜單變化的背后,無(wú)非正是顧客喜好的改變。只要緊緊抓住這一點(diǎn),餐館自然便能成功改良自己的菜單。
菜單新趨勢(shì)
1.量小而精致
如果能夠把主菜做成小份,然后在菜單上改名成“餐前小吃”,一定會(huì)得到客人的喜愛。老美們往往沒(méi)有90分鐘的時(shí)間來(lái)慢慢享用一頓傳統(tǒng)飯菜,這是因?yàn)樗麄兩罟?jié)奏的加快;因?yàn)樗麄円苊夂矸鄣氖澄?因?yàn)樗麄円獙で髮?duì)比強(qiáng)烈的、味道重的風(fēng)味;因?yàn)樗麄冇X得小碟省錢……這正是他們就餐理念的縮影。
2.額外的“旁碟”
一些精明的餐館經(jīng)營(yíng)者,在傳統(tǒng)菜單中推出了新的誘惑,如在主菜之前提供第一道和第二道開胃菜和小盤菜。一些餐館還加入了“餐桌菜”,作為開餐菜,或者在主菜之前上。帶奶酪的菜成了必不可少的享用,而不是需要考慮才點(diǎn)的菜,或者甜點(diǎn)的替代品,而且下一步就很可能成為甜點(diǎn)之前的小吃。
3.菜單組合游戲
一些經(jīng)營(yíng)者將菜單完全打破,讓顧客自己組合菜單。
4.廚師推薦菜單
除此之外,在3、4或5道菜(或更多菜)中,出現(xiàn)了一個(gè)“廚師推薦菜單”,有時(shí)候這個(gè)菜單成了餐館的供菜基礎(chǔ)(如紐約的Per Se餐廳),有時(shí)這個(gè)菜單附屬于常規(guī)菜單(如紐約的Oceana餐館和舊金山的Michael Mina餐館等)。這種趨勢(shì)旨在吸引顧客的參與。在廚師推薦菜單的情況下,顧客享用的是廚師想提供的飯菜,按廚師希望的次序上菜,每個(gè)人吃的是相同的飯菜;而在小盤菜中,顧客點(diǎn)自己想要的飯菜——從整個(gè)菜單中按自己想要的次序上菜,然后就可以分享可口的飯菜了。
菜單改良建議
1.引進(jìn)更多風(fēng)味和飯菜品種。
2.利用顧客的“參與購(gòu)物”,增加顧客和服務(wù)員之間的互動(dòng),因?yàn)榉?wù)員將會(huì)更多地往返與餐桌之間,更頻繁地為顧客解釋飯菜。
3.檢查在哪些地方可以塞進(jìn)額外的菜:飯桌上的副菜就是一個(gè)例子。讓服務(wù)員對(duì)顧客有更多的話說(shuō)。
4.特別注意用玻璃杯喝酒的顧客,因?yàn)橄矚g混搭式餐飲的顧客不太可能會(huì)點(diǎn)滿杯的酒。
5.重新考慮對(duì)菜單設(shè)計(jì)的態(tài)度。通常,餐館菜單是用文字處理器做的,并且,把所有的菜名都放到了中間,所有的字都是一個(gè)型號(hào)。這很糟糕!看看Bennigan’s , Denny’s 或者 Olive Garden’s的菜單吧,問(wèn)問(wèn)下自己:為什么我的菜沒(méi)有它們賣得好?
6.向圖表設(shè)計(jì)者咨詢,并且把你的菜單當(dāng)作一個(gè)雜志來(lái)排版設(shè)計(jì),或者一個(gè)網(wǎng)頁(yè)來(lái)排版設(shè)計(jì)。